Деятельности

Глава 1. Управленческая деятельность и информационное

обеспечение управления ........................................................... ………………5

1.1. Управление. Управленческая деятельность ........................................ …5

1.2. Информация ........................................................................................ ….9

1.3. Информационное обеспечение управленческой деятельности ....... ……12

1.4. Организация информационного обеспечения управленческой

деятельности ........................................................................................ ………..13

1.4.1. Обобщенные цели и задачи информационного обеспечения ... ………...14

1.4.2. Требования к информационному обеспечению ...................... …………14

1.4.3. Задачи создания и совершенствования системы

информационного обеспечения ............................................... ……………….14

1.4.4. Нормативно-методическая база информационного

обеспечения управленческой деятельности ............................. ………………15

1.4.5. Источники информации ........................................................... …………16

1.4.6. Действия с информацией в процессе информационного

обеспечения ..............................................................................………………17

1.4.7. Каким должен быть уровень централизации

информационного обеспечения? ............................................………………..18

1.5. Влияние развития информационных технологий на

информационное обеспечение управленческой деятельности ......………….20
Глава 2. Основы автоматизированных систем управления

предприятием ..........................................................................…………27

2.1. Основы автоматизации деятельности предприятий .......................…….27

2.1.1. Основные категории и понятия .............................................…………27

2.1.2. Структура информационных систем ......................................…………29

2.2. Создание и эксплуатация информационных систем .....................……34

2.2.1. Стратегическое планирование информационной системы ..…………34

2.2.2. Стандарты управления: использование при создании

информационной системы организации ...............................………………..37

2.2.3. Жизненный цикл информационной системы ......................…………..38

2.2.4. Способы построения информационной системы .................…………..40

2.2.5. Роль заказчика в создании информационной системы ........………….43

2.2.6. Требования к организациям, специализированным

на информационных технологиях ............................................ ……………….44

2.2.7. Организационные подразделения, ответственные

за информационную систему ..................................................………………..45

2.2.8. Вопросы, оставшиеся за пределами рассмотрения ..............………….46
Глава 3. Моделирование управления — источник информации ...……….48

3.1. Использование моделей для поддержки управленческой

деятельности ......................................................................................…………48

3.2. Моделирование как метод научного познания ..............................……..49

3.2.1. Основные понятия метода моделирования ...........................………….49

3.2.2. Проблема подобия модели и объекта ....................................…………51

3.2.3. Общая схема процесса моделирования ..................................…………52

3.3. Классификация моделей .................................................................... …….54

3.4. Формальное определение модели. Три способа описания

объекта моделирования ..................................................................................…55

3.5. Схемы формализованного описания объектов моделирования ......……57

3.5.1. Дискретно-детерминированные модели ................................…………57

3.5.2. Непрерывно-детерминированные модели .............................…………61

3.5.3. Моделирование случайностей ................................................... ……….61

3.5.4. Дискретно-стохастические модели ........................................... ………...63

3.5.5. Непрерывно-стохастические модели ......................................………….67

3.5.6. Обобщенная схема формализованного описания .................…………..68

3.6. Компьютерное моделирование ........................................................……69
Глава 4. Информационные сети ..........................................................……….72

4.1. Сетевое объединение компьютерных систем ..................................….72

4.1.1. Эволюция вычислительных систем ........................................………72

4.1.2. Основные аппаратные и программные компоненты сети ...……….76

4.1.3. Преимущества и проблемы компьютерных сетей .................………78

4.1.4. Локальные и глобальные сети ................................................………81

4.1.5. Классификация компьютерных сетей ....................................………84

4.2. Глобальная компьютерная сеть Интернет .......................................….85

4.2.1. Назначение и возможности Интернет ...................................……….85

4.2.2. Организация взаимодействия в сети Интернет ..................... ………88

4.2.3. Адресация в Интернет ............................................................. ……89

4.2.4. Подключение к Интернету ..................................................... …….91

4.2.5. Электронная почта ................................................................... …….92

4.2.6.Телеконференции .................................................................... ……...97

4.2.7. Файловые архивы ..................................................................... …….99

4.2.8.Технологии WWW .................................................................... …….100

4.2.9. Интерактивное общение в Интернете ................................... …….106

4.2.10. Бизнес в Интернете ............................................................... ……..107

4.3. Локальные вычислительные сети .................................................... 109

4.3.1. Топология локальных сетей .................................................... ……109

4.3.2. Физическая среда локальных сетей ........................................ ……….113

4.3.3. Базовые конфигурации локальных вычислительных сетей ... ……….115

4.3.4. Технологии Интранет в локальных сетях .............................. ……….117

Глава 5. Программное обеспечение управленческой

деятельности ........................................................................... ………………..124

5.1. Состав и назначение программного обеспечения

управленческой деятельности .........................................................…………124

5.2. Системы подготовки текстовых документов ................................... ……128

5.2.1. Состав и назначение систем подготовки текстовых

документов ................................................................................ ………………128

5.2.2. Набор текста ............................................................................. ………...133

5.2.3. Редактирование текста ............................................................. …………136

5.2.4. Форматирование текста ........................................................... …………139

5.2.5. Печать документа ..................................................................... 144

5.3. Системы подготовки табличных документов ...............................……...145

5.3.1. Основные требования к оформлению табличных

документов ................................................................................ ………………147

5.3.2. Общая характеристика современных табличных

процессоров .............................................................................. ……………….155

5.3.3. Структура рабочего окна табличного процессора ................. …………158

5.3.4. Ввод и редактирование данных в электронной таблице ...... ………161

5.3.5. Форматирование элементов таблицы ..................................... ………166

5.3.6. Вычисления в электронных таблицах .................................... ……….170

5.3.7. Вывод и сохранение данных электронных таблиц ................ ………..172

5.4. Системы управления базами данных .............................................. …..173

5.4.1. Сущность и основные понятия систем управления

базами данных .......................................................................... ………………173

5.4.2. Компьютерные системы управления базами данных ........... ………..176

5.4.3. Организация взаимодействия пользователя с СУБД .........………….179

5.4.4. Обобщенная технология работы ............................................. ………182

5.5. Системы подготовки графических материалов .............................……184

5.6. Интеграция функций информационного обеспечения

управленческой деятельности .......................................................... ……….190

5.6.1. Проблема интеграции и пути ее решения ...........................…………190

5.6.2. Офисные программные системы ..........................................………….192

5.6.3. Информационное взаимодействие в среде Windows ..........………….192

Список литературы ......................................................................…………….206