Программа социологического исследования

Программа социологического исследования
Что такое проблемная ситуация?

Проблемная ситуация — противоречие между знанием об определенной общественной потребности (например, снижение жизненного уровня населения) и незнанием путей и средств реализации данной потребности. Для разрешения назревшей проблемной ситуации необходимы кадровое, финансовое, техническое, организационное обеспечения.

Рассмотрим на примере, как формулируются проблемная ситуация, объект, предмет исследования выбора профессии выпускниками общеобразовательной школы (подобное исследование было проведено под руководством В.Н. Шубкина). В данном случае проблемная ситуация заключается в том, что все выпускники школы имеют одинаковые права в выборе профессии, но возможности реализации этих прав неравные, так как выпускники относятся к разным социальным группам, что влечет за собой противоречие между равными правами и неравными возможностями реализации этих прав.

После формулировки проблемы необходим выбор конкретного объекта (совокупность явлений, процессов, выступающих в качестве факторов проблемной ситуации) — выпускники школы и их родители в момент выбора профессии и трудоустройства выпускников.

Предмет изучения (что конкретно будет изучаться в данном объекте, какие стороны, свойства и особенности необходимо охватить) — планы о выборе профессии и их реализация на практике, как связаны планы выпускников с жизненными обстоятельствами, со статусом родителей, личностными особенностями.

Цель исследования ориентирована на получение конечного результата исследования. В данном примере целью являются всестороннее изучение данной проблемы, выявление мотивов выбора профессии и вуза, дающего знания и умения по этой профессии, изучение представлений и информированности выпускников о своей будущей профессии.

Задачи исследования необходимы для реализации целей исследования и определяют основные направления решения поставленной проблемы.

Гипотеза — это предположения и допущения об изучаемом объекте.
Методы социологического исследования
В социологическом исследо­вании применяются следующие основные методы: анализ документов (в том числе контент-анализ данных), наблюдение, социальный экспери­мент, опрос (методы анкетирования, интервьюирования, фокус-групп, экспертной оценки).
Анализ документов
В социологии документом называется специально созданный человеком предмет, предназначенный для передачи или хранения информации.

По способу фиксирования информации различают рукописные и печатные документы, записи на кино-, фотопленке, магнитной ленте и электронных носителях.

Документы разделяют на целевые, личные и безличные, официальные и неофициальные, первичные (составляются на базе прямого наблюдении или опроса на основе непосредственной регистрации совершающихся событий) и вторичные (представляют обработку, обобщение или описание, сделанное на основе данных первичных источников). Можно классифицировать документы по их прямому содержанию: литературные данные, исторические и научные архивы, архивы социологических исследований.

Существуют две группы методов анализа документов: традиционные и формализованные. Под традиционным анализом понимается все многообразие умственных операций, направленных на интерпретацию сведений, содержащихся в документе, с определенной, интересующей исследователя точкой зрения. Главный недостаток метода — возможная тенденциозность, субъективизм. Суть формализованного метода состоит в переводе текстовой информации в количественные показатели, который осуществляется через обнаружение в текстах документов количественных признаков, черт, свойств, отражающих существенные стороны содержания текстов. Такой формализованный метод называется контент-анализ данных — это способ анализа текста, позволяющий выявлять наиболее актуальные и значимые темы путем количественного и качественного сравнения объемов и содержания, отводимых различным проблемам.

Достоинство метода анализа документов — иногда это единственный способ получения информации, дающий возможность оценки уже имеющегося объема знаний.

Недостатками метода являются недостоверность информации, возможность ложной интерпретации, возможное отсутствие репрезентативности.
Наблюдение
Наблюдение — один из важнейших источников социальной информации, непосредственно воспринимающей и прямо регистрирующей все сведения об объекте. Характерные черты научного наблюдения — систематичность, планомерность и целенаправленность.

Особенностями наблюдения являются следующие:

а) связь наблюдателя с объектом наблюдения. Социолог наблюдает общество, социальные процессы и ситуации, выступая одновременно частицей общества. Неразрывная связь наблюдателя с объектом наблюдения накладывает отпечаток и на его восприятие социальной действительности, и на понимание социальных процессов, ситуаций, действий отдельных индивидов;

б) эмоциональность восприятия — наблюдаемые социальные явления вызывают эмоции у социолога. Такое восприятие может стать источником возможного искажения данных наблюдения, что необходимо учитывать;

в) сложность повторного наблюдения — социальные явления подвергаются воздействию огромного числа различных и не всегда идентичных факторов. Лишь тщательное и многократное наблюдение какого-либо социального явления может дать достоверную информацию, что позволит перейти к интерпретации данных.

В социологии выделяются следующие типы наблюдений:

а) включенные и невключенные (в зависимости от положения наблюдателя);

б) открытые и инкогнито;

в) неконтролируемые и контролируемые;

г) полевые (в естественных условиях) и лабораторные (в экспериментальных условиях).

Достоинство метода наблюдения — иногда это единственно возможный метод, который на этапе составления программы наблюдения может дать предварительные данные об объекте.

Недостатками метода являются субъективизм толкования событий; осознание объектом самого факта наблюдения может изменить его поведение; недоступность получения информации об оценках, суждениях и мнениях людей.
Социальный эксперимент
Социальный эксперимент — способ получения информации о деятельности и поведении социального объекта в специально созданных и контролируемых условиях.

Проведение социального эксперимента весьма сложно и специфично. Объект конкретного социологического исследования — люди, осуществляющие различного рода социальную деятельность, которым свойственно осознавать себя, свое понимание внешнего мира, познавать его, строить планы, направленные на преобразование реальной действительности.

Различаются следующие виды экспериментов:

а) по характеру объектов — экономические, педагогические, правовые, эстетические, социологические, социально-психологические. Каждый из экспериментов отличается друг от друга спецификой (так, в социологии под экономическим экспериментом понимается непосредственное влияние конкретных изменений экономических условий на сознание людей и изменение их интересов);

б) по специфике задач — научно-исследовательские и практические. В ходе научно-исследовательского эксперимента проверяется гипотеза, содержащая научные сведения, еще не нашедшие достаточного подтверждения или вовсе еще не доказанные;

в) естественные (полевые) и лабораторные эксперименты.

Достоинство метода социального эксперимента — выявление причинно-следственных связей.

Недостатками метода являются сложность и дороговизна организации.
Опрос
Опрос — исследование, проводимое с использованием структурированной анкеты, предлагаемой респондентам (опрашиваемым), попавшим в некоторую выборочную совокупность (выборку) из генеральной совокупности для получения определенной информации.

Опрос — наиболее распространенный и популярный метод эмпирической социологии. Метод опроса, основанный на грамотно спланированной выборке, является весьма экономичным, позволяет по сравнительно небольшим совокупностям опрошенных судить о состоянии и тенденциях развития социальных процессов. Проведение опроса с привлечением достаточного числа квалифицированных анкетеров и интервьюеров позволяет в максимально короткие сроки опрашивать большие совокупности людей и получать информацию, необходимую для принятия оперативных управленческих решений.

Современные возможности стандартизации вопросов анкеты позволяют использовать для обработки и анализа оперативную и мощную вычислительную технику и методы математического анализа.

Достоинства опроса — экономичность, возможность широкого охвата различных сфер социальной деятельности и получение информации в максимально короткие сроки при охвате большого количества людей.

Опрос может быть устным (проводится в виде интервью) и письменным (анкетирование).

Интервью — беседа, проводимая по определенному плану с прямым контактом интервьюера (опрашивающий) с респондентом (опрашиваемый). Интервью может быть проведено различными способами в виде беседы, методом фокус-групп и методом экспертной оценки, при этом запись ответов ведется либо интервьюером, либо на пленку.

При формулировании вопросов и возможных ответов нужно следовать следующим правилам: во-первых, вопросы и ответы формулировать по возможности кратко, без искажения смысла; во-вторых, избегать многозначных слов; в-третьих, не объединять различные обстоятельства в одном вопросе; в-четвертых, предпочитать простые формы изложения.

Недостатками этого вида опроса являются сложность в обработке полученных результатов, кроме того, респонденты не всегда соглашаются на беседу при включенном магнитофоне.

Метод фокус-групп — неструктурированное интервью, которое ведет специально подготовленный ведущий в ходе непринужденной беседы в небольшой группе респондентов (8—12 человек) по заранее разработанному плану. Это наиболее важный метод в качественных исследованиях. Беседа продолжается в течение 1—3 часов и записывается на видео- и аудиопленку. Успех фокус-группы зависит главным образом от интервьюера, его коммуникабельности и наблюдательности.

Фокус-группы могут проводиться с одним или двумя ведущими, с ведущими-оппонентами, с ведущим-респондентом, с заказчиком в роли участника.

Основными задачами, решаемыми фокус-группой являются определение существенных факторов (критериев выбора); определение психологических и ценностных характеристик индивидов; определение мотивов их поведения; разработка подходов к решению проблемы; получение информации для анкеты и уточнение интерпретации полученных данных.

Используются как вербальные, так и визуальные формы вопросов (портреты, символы, картинки, цветовые гаммы и т.д.).

Метод экспертной оценки — интервью с особо компетентными по данной проблеме лицами (экспертами). Этот метод сложен по организации и требует высокой квалификации социолога. Метод экспертной оценки нацелен на уточнение гипотез, разработку прогноза и пополнение интерпретации определенных социальных явлений и процессов.

Анкетирование или анкетный опрос — один из видов социологического опроса, существенной особенностью которого является использование анкеты, заполняемой респондентом (в отличие от интервью он сам читает анкеты и сам фиксирует ответы).

Существуют различные виды анкетного опроса:

- очный и заочный;

- индивидуальный и групповой (опрос проводится в группе);

- раздаточный (анкета вручается респондентам лично);

- телефонный (опрос ведется по телефону);

- почтовый опрос (анкеты рассылаются по почте);

- прессовый (анкеты публикуются в СМИ);

- интерактивный опрос (через мобильные телефоны, электронную почту).

Достоинство анкетного опроса — минимум влияния анкетера на респондента (в заочных опросах это влияние сведено к нулю).

Недостатками метода являются отсутствие помощи со стороны интервьюера при заполнении анкетных опросов (для заочных и раздаточных опросов) и отсутствие контроля исследователя за возможным влиянием на ответы респондента ближайшего социального окружения (например, члены семьи подсказывают ответы).

Анкета и ее структура. Что такое анкета? Анкета — формализованный опросный лист, самостоятельно заполняемый респондентом по правилам.
Обработка и анализ информации
Методы обработки информации:

- обработка вручную;

- обработка с использованием компьютерных программ «Статистик», «SPSS» и др.
Отчет об исследовании
Итоги социологического исследования отражаются в отчете. Отчет о социологическом исследовании — письменный документ, в котором систематизировано и наглядно излагаются результаты исследования и который является фактическим свидетельством выполненного проекта.

Подготовка отчета — заключительный и важный этап СИ. Если даже предшествующие этапы исследования выполнены тщательно, но отчет составлен неудачно, ценность проекта в глазах заказчика резко снижается.

Структура отчета:

- обозначение проблемы;

- подход к решению проблемы;

- план исследования;

- описание выборочной совокупности;

- результаты полевых работ;

- анализ данных;

- интерпретация, выводы, рекомендации.

В зависимости от характера исследования отчет может иметь полную или неполную структуру, он может быть представлен как письменно, так и графически, численно и т.д.