Уполномоченный по защите прав участников образовательного процесса мбоу цо№5 – Ступина Марина Владимировна

Уполномоченный по защите прав участников образовательного процесса МБОУ ЦО№5 –

Ступина Марина Владимировна

Процедура рассмотрения Уполномоченным обращений

участников образовательного процесса.
 1. Уполномоченный рассматривает обращения только участников образовательного процесса (обучающихся, педагогических работников, родителей (законных представителей несовершеннолетних)), касающиеся нарушения их прав, связанных с осуществлением образовательного процесса.

2. Не подлежат рассмотрению жалобы:

- по вопросам, связанным с оплатой труда и поощрением членов трудового коллектива;

- на дисциплинарные взыскания;

- на организацию образовательного процесса (распределение учебной нагрузки среди учителей и ее изменение в течение учебного года, распределение кабинетов, классного руководства);

- на действия и решения государственных и муниципальных органов образования.

3. Обращение подается Уполномоченному в срок не позднее 2-х недель со дня нарушения права заявителя или с того дня, когда Заявителю стало известно об их нарушениях. Обращение может подаваться как в письменной, так и в устной форме.

Письменное обращение должно содержать Ф.И.О, почтовый либо электронный адрес Заявителя, по которому должен быть направлен ответ, изложение существа вопроса, личную подпись и дату. При устном обращении – номер контактного телефона, по которому можно связаться с Заявителем.

Датой обращения Заявителя является день поступления обращения Уполномоченному.

4. Уполномоченный, получивший обращение:

-  принимает его к рассмотрению;

-   разъясняет Заявителю о других мерах, которые могут быть предприняты для защиты прав Заявителя;

- обращается к администрации образовательного учреждения с ходатайством о проведении проверки по фактам выявленных нарушений;

- в случае необходимости обращается за разъяснениями к представителю Уполномоченного по правам ребёнка в Кировском районе, в случае его отсутствия к Уполномоченному по правам ребёнка в Красноярском крае;

-   в случае необходимости передает обращение органу или должностному лицу, к компетенции, которых относится разрешение обращения по существу, если на то есть согласие Заявителя.

5. Уполномоченный вправе отказать о принятии обращения к рассмотрению, мотивированно обосновав свой отказ.

6. О принятом решении Уполномоченный в семидневный срок уведомляет заявителя.

7. Уполномоченный взаимодействует:

- с государственными и муниципальными органами управления образованием;

-   представителем Уполномоченного по правам ребёнка в муниципальном образовании, Уполномоченным по правам ребёнка в Красноярском крае;

-    комиссией по делам несовершеннолетних и защите их прав;

-    отделами по делам несовершеннолетних органов внутренних дел;

-   органами опеки и попечительства, органами социальной защиты населения и с другими.

Регламент работы

уполномоченного по защите прав участников образовательного процесса на 2011 год.

Прием заявлений (каб. 1-04)

Среда 10.00 – 11.00

Четверг 16.00 – 17.00

Прием по телефону (213-13-19):

Вторник 10.00 – 11.00

Пятница 16.00 – 17.00

Обращение можно направить по электронной почте на адрес:

marinass77@bk.ru