Программа курса «Психология общения»

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЙ КОМПЛЕКС

ДИСЦИПЛИНЫ «ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ»

Специальности:

_______________


Преподаватель: М.А. Дебель


г. Нерюнгри

2010г.

1. 
   Организационно – методический раздел.
   

Программа курса «Психология общения» является одним из личностно-ориентированных учебных курсов, помогающих научиться эффективному взаимодействию с людьми.

Целью настоящего курса является обращение внимания на особенности средств и приемов воздействия людей друг на друга в процессе общения; повышение коммуникативной компетентности слушателей как одного из аспектов их обще профессиональной компетентности.

Основными задачами курса выступают:

• 
  рассмотрение общения как социально- психологического взаимодействия субъектов;
  
• 
  овладение навыками активного слушания;
  
• 
  обучения навыкам конструктивного общения при ведении беседы, переговоров
  
• 
  изучение механизмов взаимопонимания в процессе общения;
  
• 
  изучение уровней взаимоотношений между людьми;
  
• 
  овладение навыками конструктивного общения.
  

По завершению данного курса обучаемый должен:

• 
  иметь устойчивые теоретические знания о функциях и средствах общения;
  
• 
  определять индивидуально –психологические особенности собеседника;
  
• 
  владеть приемами конструктивного общения;
  
• 
  применять технологии эффективного общения и рационального поведения;
  
• 
  уметь использовать техники аутогенной тренировки, релаксационные упражнения для восстановления работоспособности
  

2. 
   Содержание курса.
   

Разделы дисциплины и их краткое содержание.

1. Общая теория категории «Общения»

1.1. Общение как социально- психологический механизм взаимодействия

1.2. Характеристика общения.

2. Психологические аспекты человеческого общения:

2.1. Средства общения.

2.2. Канал общения.

2.3. Типы общения и виды межличностного общения.

2.4. Манера и стиль общения.

2.5. Барьеры общения.

2.6. Мимика и жестикуляция в общении.

3. Построение конструктивных межличностных отношений

3.1. Восприятие и понимание эмоционального состояния другого человека.

3.2. Навыки эффективного взаимодействия.

3.3. Приём и передача информации.

3.4. Тренинг коммуникативных качеств и умений.

3.5. Эмоциональная и волевая саморегуляция как средство повышения эффективности деятельности

Вопросы и задания для самостоятельной работы

1. 
   Функции общения.
   
2. 
   Особенности вербального общения.
   
3. 
   Особенности невербального общения.
   
4. 
   Учет репрезентативная ведущая модальность в общении.
   
5. 
   Приёмы общения.
   
6. 
   Коммуникативные приёмы подхода к собеседнику.
   

III. Объем распределения часов по формам и видам работ

№ п/п	Темы разделов	Всего часов	Аудиторные занятия		Самостоя-тельная работа
			Лек-ции	Практи- ческие работы
1	Общая теория категории «Общения»	2	2	0
2	Психологические аспекты человеческого общения:	8	6	2
3	Построение конструктивных межличностных отношений	10	3	7
	Всего по дисциплине	20	11	9

IV. Учебно-методическое обеспечение курса

4.1. Учебно-методические материалы включают:

- конспект лекций;

- справочно-методические материалы для проведения практических работ;

4.2. Активные методы обучения:

В данном курсе используются классические аудиторные методы интенсивного взаимодействия лектора и слушателей, самостоятельный анализ обучающимися конкретных производственных ситуаций, тренинговые занятия.

4.4. Рекомендуемая литература:

4.4.1. Основная литература:

1. 
   Бороздина Г.В. Психология делового общения. Учебное пособие. М., 2000.
   
2. 
   Вечер Л.С. Секреты делового общения. Минск, 2006.
   
3. 
   Курбатов В.И. Искусство управлять общением. Ростов-на-Дону, 2007.
   
4. 
   Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. СПб., 2001