скачать doc
Cеминар для директоров лагерей
1999
Джон Эшмен
и
Людмила Морозова
Создание команды лагеря
(6 учебных часов: 5 + 1)
Джон Эшмен.
Давайте помолимся и начнем: «Дорогой небесный Отец! Спасибо, что Ты заботишься о всех наших нуждах. Спасибо за то, как Ты предстаешь перед нами, и даешь нам узнавать Себя. Прости нас, что мы многого не замечаем. Спасибо Тебе за Твое Слово. Когда мы будем рассматривать создание команды, помоги нам помнить примеры Павла, Тимофея; осознать принципы ученичества, изложенные в Библии. Благодарим Тебя во Имя Иисуса. Аминь».
Многие из вас, наверно, видели по телевизору, как работает техническая команда по обслуживанию гоночных машин класса «Формула-1» во время соревнований. В команде никто не получает удовлетворения, пока цель не достигнута. Каждый не только должен сменить свое колесо, но и проследить, как меняются три других.
Отношения в команде. Какими качествами должен обладать тот, кто формирует команду и управляет ею? В Библии есть образец такого характера, и там же дается принцип формирования команды. Церковь тоже может быть эффективной командой 1 Коринфянам 12:12: «Ибо, как тело одно, но имеет многие члены, и все члены одного тела, хотя их и много, составляют одно тело, - так и Христос». Но церковь в Коринфе действовала как группа, в которой были люди, которые проявляли больше власти, чем им было дано. Они хотели акцентировать внимание на значительность своего личного вклада. Павел использовал иллюстрацию человеческого тела. 1 Коринфянам 12:13: «Ибо все мы одним Духом крестились в одно тело, Иудеи или Еллины, рабы или свободные, и все напоены одним Духом». Павел хорошо знал тех людей в Риме, к которым он писал Римлянам 16. Эта глава необычная, т.к. большая часть ее посвящена рассказам о людях. Вы видите, что Павел обладает типом личности, который мы называем «ведущим- дружелюбным». В Послании к Римлянам 16:11-16: мы читаем благодарение за приветы. Римлянам 16:22-23: «Приветствую вас в Господе и я Тертий, писавший сие послание. Приветствует вас и Гаий, странноприимец мой и всей церкви. Приветствует вас Ераст, городской казнохранитель, и брат Кварт». Может быть, Павел не очень хорошо писал, но говорить мог прекрасно. Стих этот - удивительный пример того, какие различны люди в теле Христовом. Многие из них разной национальности и имеют разное происхождение: одни - рабы, другие - богатые казнохранители. Но «…все одним Духом крестились в одно тело…».
Вдруг рука скажет: «Я не принадлежу единому телу. Вообще, не хочу быть рукой,а хочу - ногой». Эту ситуацию хорошо может проиллюстрировать следующий пример: общим пением на семинаре руководит у нас Лена. Она всегда стоит на сцене и дирижирует. Ее знают все. Тот, кто работает на кухне и варит нам обеды, никому не виден, – личность его находится в тени. Повар, допустим, не понимает всей важности своей роли в команде. Со стороны посмотрит и скажет: «Лена важнее меня, а я только «нога». Пойду и я тоже дирижировать». В результате, все остались без обеда. Лена поднимается на сцену, а в зале никого нет. Все ослабели без еды и сидят по своим комнатам…
Важно уметь трудиться единой командой. Это библейское понятие. Действуют ли люди так в действительности? До перестройки в вашей стране было все организовано по принципу группы, а не команды. После перестройки некоторые начали пытаться работать по принципу команды. На одном крупном предприятии проводился социологический опрос. Сотрудники и начальники отвечали на вопрос “Что является самым важным для вас в вашей работе?” Каждый должен был сделать свой выбор. Так, примерно, распределились места.
| Факторы | Рабочие | Начальники |
| Хорошие условия труда | | 3 |
| Гарантированность работы | | 2 |
| Помощь в личных проблемах | 3 | 5 |
| Оценка выполненного труда | 1 | 4 |
| Хорошая зарплата | | 1 |
| Ваше мнение учитывается | 2 | 6 |
Вывод: людям важно чувствовать, что они часть одной команды, что с их мнением считаются. Это истинно и для мирских организаций, а не только христианских.
Бизнес-организация. Какова ее структура? Над всеми стоит начальник; под ним несколько руководителей отделов, которые, в свою очередь, контролируют наемных рабочих - одни смотрят за другими. Это иерархическая система. Схематично это выглядит в виде прямоугольников, расположенных один под другим, и соединенных друг с другом.
Христианская система. Каждый является частью «пирога». Схематично это будет выглядеть в виде круга, разделенного на равные доли; в центре - маленький круг, а в нем слово «лидер». Лидер сообщается с каждым членом команды. Сообщение производится в обоих направлениях.
Если коллектив лагеря большой, и нет времени общаться с каждым сотрудником лично, то надо разбить большую команду на более мелкие команды. Лидер окружает себя помощниками для того, чтобы выполнить одну общую задачу. Каждый должен знать, за что он отвечает. В иерархической системе: «Я отвечаю за себя. Ты мне подчиняешься. Сделай это, потом доложи мне».
Если, например, наставник не слушается вышестоящих, это не вина структуры, а проблема наставника, который не хочет повиноваться. Каждый член команды должен знать свою сферу ответственности и задачу, а отношение и настрой должны быть у всех едиными.
На могиле одного известного деятеля, который смог организовать своих рабочих в единую команду, надгробная надпись гласит: «Здесь лежит человек, который окружил себя людьми лучшими, чем был он сам».
Начальник иерархической структуры держит все у себя в голове, а сотрудникам выдает столько информации и тогда, сколько и когда посчитает нужным. Умные сотрудники - это угроза для такого начальника. Руководитель команды руководствуется другим принциипом: выкладывает все начистоту, делится с людьми, чтобы услышать их мнение. Таким образом, он учится сам, а общая задача выполняется максимально успешно.
Создание команды.
Нужно набирать таких сотрудников, которые могут внести наибольший вклад в развитие христианских лагерей. И не стоит злиться, если музыкальный руководитель будет лучше вас петь и играть на гитаре, а наставник – лучше общаться с детьми и т.д.
Набирая команду, надо прежде всего самому:
искать Господа
научиться эффективно планировать
уметь находить нужных людей
быть эффективным учителем
уметь строить отношения
уметь правильно принимать решения
Как, например, работает система управления нашей организации - ХМЛ/США? Моя должность - директор членского служения. Сейчас я объясню, что это значит: я, мой партнер Скотт, затем Дэн Дегроут и еще один руководитель - мы являемся руководством нашей организации. У нас в ХМЛ/США издается журнал, поэтому в моей команде редактор журнала, дизайнеры, разрабатывающие обложку на компьютере, и т.д. Кроме того, в моей команде есть человек, который организует различные конференции, а также и другие сотрудники. Скотт руководит оперативной командой: они занимаются компьютерами, почтой и финансами. Не буду объяснять, что находится в других отделах. Если изобразить отделы в виде кругов, которые соприкасаются друг с другом, то это будет похоже на конструкцию часов. Действительно, наша система работает по такому же принципу: вращаясь, круги соприкасаются. Редактору журнала нужно связаться с ответственным за рассылку журнала – и так далее, по цепочке.
Подобная командная система работы меняет нас самих, а именно: наше отношение друг к другу. Мы начинаем понимать, что служим всем членам нашей команды и каждому в отдельности. Каждое утро мы встречаемся не в офисе Президента, а в моем офисе, потому что я - руководитель команды, которая занимается вопросами служения всех сотрудников Ассоциации. Не упускайте из виду, что наша организация работает круглый год, а не только летом. Штат состоит из 15 человек, поэтому данная модель может, конечно, отличаться от модели команды лагеря. В лагере можно установить более простую систему.
Итак, чтобы создать хорошую команду, нужно самому искать Господа. Большие, хорошие команды не возникают внезапно, но как следствие искренних молитв нашему Господу.
Давайте посмотрим на людей в Писании, которые совершили что-то великое для Господа. Они провели многие годы в подготовке - наедине с Ним: Моисей был в пустыне; Давид поднимался на холмы и пастбища, где пас овец, но в то же время он молился, воспевал песни Господу. После того, как Павел был обращен по дороге в Дамаск, он тоже провел некоторое время вместе с Богом, приготавливаясь к служению. Нужно искать Господа, чтобы узнавать Его в личном общении. Проведя время в общении с Ним, мы готовы передать другим то, что Бог дал нам, нашей команде. Мы задаем себе вопрос: «Могу ли я создать команду?» Возможно, первый вопрос, который нужно задать себе: «Являюсь ли я отражением Господа Иисуса Христа для неверующих людей и моих близких?»
Мне очень нравится история про маленького мальчика, который сидел на скамейке на оживленной улице. В руке у него было маленькое зеркальце. Каждый день мимо него проходил к себе в офис один деловой человек. Он видел, как этот маленький мальчик старался поймать зеркальцем лучик солнца. В конце концов, ему стало очень любопытно. Однажды он не выдержал, остановился и спросил: «Что ты делаешь с этим зеркалом?» Мальчик ответил: «Видите улицу, которая находится в тени? Вон в том доме, на втором этаже живет моя семья. Перед нашим окном растет большое дерево - оно загораживает свет. Мой родной брат болен - он прикован к постели и не может увидеть солнечный свет. Я прихожу сюда каждый день и ловлю лучики солнца, чтобы посылать их к нему в комнату».
Если мы хотим создавать команду, нам нужно отражать свет Господа Иисуса Христа тем людям, с которыми мы будем работать в команде.
Для того, чтобы создать эффективную команду, нам нужно уметь эффективно планировать. Нужно учитывать даже детали расписания и меню. В Америке часто допускают одну ошибку: планируют собрание, где воспитанники собираются рассказывать личные свидетельства. Перед собранием – легкий перекус, а в меню включают что-то очень сладкое. Вы когда-нибудь пробовали накормить 10-летнего ребенка чем-нибудь сладким, а потом сделать так, чтобы он спокойно сидел 30 минут? У детей полно энергии - они не хотят сидеть, им хочется бегать. Поэтому когда вы эффективно планируете, думайте не только о том, что вы будете петь, но и чем вы будете кормить воспитанников. Кстати, учтите, что в первый и последний дни лагеря нужно придумать что-нибудь исключительно вкусное - такова детская психология – в первый день они судят о лагере по вкусному обеду, а последний день для них очень важен, и тут нельзя их разочаровать.
Тот, кто умеет эффективно планировать, рассматривает каждое мероприятие лагеря как метод достижения основной цели. Конкретная задача такова: дети должны развиваться и укрепляться физически и духовно. Можно ли сказать, что питание в лагере тоже содействует достижению цели? Да.
Некоторые лагеря не продумывают программу мероприятий в дождливый день. В таких лагерях во время дождя программа останавливается, планы рушатся. Приходится делать что-то на скорую руку. Я помню одну сценку: человек изображал пьяного, ребята смеялись над тем, как он шатался и падал. Не смеялась только одна маленькая девочка, чей отец был алкоголиком. Когда она увидела, что все смеются над человеком, изображающим пьяницу, она подумала, что все смеются над ее отцом. Сценка проводилась без подготовки и планирования. Помогла ли она этой девочке возрасти духовно? Нет!
В лагере, где я работал директором в течение 15 лет, было 5 очень интересных игр, в которые мы играли только в дождливую погоду. Воспитанники уже слышали о них по рассказам друзей. Дети подбегали к нам и говорили: «Можно мы поиграем в эту игру?» - «Нет. Сегодня отличная погода. У вас запланированы другие мероприятия». В конце недели они начинали молиться о том, чтобы пошел дождь.
Я слышал, как Гэри Фовер рассказывал о своем лагере: у них в одном из помещений стояла большая коробка, а на ней - большой замок. Открывали эту коробку только тогда, когда шел дождь. Внутри были различные игры и пособия. Вы можете себе представить десятилетнего мальчика, который в течение недели смотрит на эту коробку под замком и думает: «Что же там такое внутри?»
Человек, который эффективно планирует, не может не оценивать работу своих сотрудников, не принимать во внимание участие и мнение воспитанников. Это поможет понять, что можно улучшить на следующий год.
Необходимо уметь находить нужных людей. Лидер не пропустит способного человека, обладающего практическими навыками. Но если на наш взгляд, в нем чего-то не достает, не пытайтесь сделать все, чтобы «это что-то» в нем появилось. Давайте не будем забывать, что все люди разные, и способности у всех тоже разные. Лучше дать своим сотрудникам возможность развивать их собственные таланты, чем делать из них тех, кем они не являются.
Я хочу рассказать вам историю, которая хорошо иллюстрирует мою мысль. Она называется «Кролик - пловец». Лесные звери на общем собрании решили, что каждому было бы неплохо научиться делать то, что умеет делать другой. Для этого они организовали школу. Все должны были заниматься бегом, плаванием и лазанием; кроме того, пройти летную школу. Утка хорошо плавала и неплохо летала, но совершенно не могла бегать. После многочисленных попыток у нее на лапках образовались мозоли. В изнеможении утка пожаловалась на боль и сказала, что лазать по горам не будет. Вскоре мозоли так сильно разболелись, что и плавать она уже не могла, как прежде. Бельчонок начал учиться летать. Он очень хорошо лазал по деревьям, хорошо бегал. Бельчонок настаивал, чтобы тренировочные полеты проходили там, где деревья стоят близко друг к другу – в случае неудачи он может уцепиться лапками за ветки. У него немного получалось. Но когда он пошел плавать, то чуть было не утонул. У бедного бельчонка начался такой нервный тик, что во время полетов он не мог уже цепляться за ветки - промахивался. Несколько раз он даже падал на землю – теперь он уже и лазать не мог. Кролик бегал быстрее всех. Он очень любил показывать всем примеры своего зигзагообразного бега. Но залезть он мог только на несколько метров – и то при условии, если сильно разбежится. Плавание оказалось выше его способностей и возможностей. А когда он узнал, что ему придется летать, он так перепугался, что после первого урока спрятался в своей норе и больше оттуда не выходил. Медведь неплохо умел лазать и бегать. Во время уроков по плаванию он заявил, что доплывет только до средины реки, там на мели остановится и будет ловить рыбу. Его без проблем освободили от тренировочных полетов, потому что он угрожал учителю, что съест его, если его заставят летать. Скоро все животные леса были покалечены или тяжело больны. Жизнь в лесу превратилась в ад.
Мораль истории такова: пусть утка будет уткой, бельчонок - бельчонком, кролик будет кроликом, а медведь пусть будет кем хочет, только бы он не выходил из леса. Каждый человек пусть будет тем, кем он является; пусть проявляет свои способности – не надо пытаться делать из него нечто. Меня поймут особенно те, у кого есть дети. Бывает так, что один ребенок просто «гений» в какой-то области: в спорте, музыке или живописи. Второй ребенок отстает, вы пытаетесь его подогнать под уровень первого. На самом деле, вы тем самым уводите его от того, в чем он может быть талантлив; просто вы еще этого не поняли.
Когда вы наберете команду, дайте каждому проявить себя, свои скрытые таланты, помогайте сотрудникам развивать свои способности.
При подборе сотрудников важно учитывать разные типы личности, знать специфику общения. Это поможет избежать конфликтов. Сейчас мы нарисуем картинку. Она отразит 4 различных типа личности, к которым можно отнести всех людей. Прежде, я хотел бы объяснить кое-что: невозможно всех людей разделить строго по типам. Нельзя смотреть на людей с предубеждением – сажать в «гнездо для голубей», как говорят американцы.
Когда мы поймем, к какому типу личности относимся, то сможем использовать это в общении друг с другом. Во-первых, проведем горизонтальную линию. Слева напишем «спрашивать» - здесь находится человек, не навязывающий своего мнения другим. На другом конце, справа, напишем «утверждать» - здесь будет человек, который любит навязывать свое мнение другим. Остается у нас еще «золотая средина».
Возьмем, к примеру, «спрашивающего». Сын подходит к отцу: «Можно я поеду в Минск? Мне бы очень хотелось!» А человек, который диктует всем свое мнение, сказал бы так: «Папа, я поехал в Минск». В жизни встречается больше людей спрашивающих. Есть и настырные люди, которые не любят отступать.
Сейчас проведем вертикальную линию, проходящую через центр горизонтальной. Сверху напишем слово «задача» - тут будут люди, которым нравится быть наедине с собой. Они берут толстую книгу романов и уединяются, или идут в библиотеку и проводят там свои исследования. Внизу напишем «люди» - тут будут те, кому нравится находиться в комнате, где еще сотня людей. Многим из них необходимо быть в центре внимания: жонглировать, играть на гитаре и т.п.
Одно время моим секретарем была женщина, которую, как мне всегда казалось, что-то беспокоило внутри. В конце концов, я понял, в чем проблема: ее беспокоило чувство, что где-то в мире кто-то веселится, а она на работе, а не там.
Соединим концы линий - у нас получаются 4 квадрата, в которых располагаются 4 различных типа личности. Ближе к слову «утверждать» находится человек, который навязывает свое мнение, больше говорит, но зато любит выполнять поставленную перед ним задачу.
«В» Мы назовем такой тип личности «ведущим» (№2). Он всегда ведет других к выполнению задачи, сам принимает решения. Есть мнение, что «ведущие» обычно настойчивы, трудны в общении, доминируют, иногда грубы. Можно оценить их и по-другому: «ведущий» имеет сильную волю, независим, решителен и успешен.
«Э» С этим квадратом соседствует другой, к которому тоже относится тип личности, любящий говорить и общаться с людьми. Его мы назовем «экспрессивный» (№4). Некоторые люди считают их амбициозными, потому что они выражают свое мнение в яркой форме и всегда дружелюбны; другие - несколько эгоистичными и недисциплинированными.
«А» Под №1 - человек, который стремится выполнить свою задачу. Он более сдержан. Мы назовем его «аналитиком». Он всегда ищет добавочные факты, недостающую информацию; пытается найти верный ответ. «Аналитик» быстро перегружает себя информацией и уже не знает, как сопоставить все имеющиеся факты. Некоторые люди говорят, что «аналитики» критичны, нерешительны, придирчивы. Другие – что они точны, любят порядок и приносят много пользы. Вы знаете таких людей.
«Д» № 3 – это более сдержанный человек, но также любит быть в обществе. Мы назовем его «дружелюбным». Некоторые считают его зависимым от других, неуверенным в себе; другие - готовым взять на себя ответственность, хорошим помощником, легким в общении.
Приведу вам пример: я отношусь к типу «ведущих» - №2. Мне нравится после работы посидеть дома, почитать в тишине книгу. Кто-то может подумать: раз я занимаюсь преподавательской деятельностью, значит люблю людей. В свободное время мне нравится читать, общаться с женой или же обдумывать какой-нибудь новый проект. Моя супруга находится в квадрате «аналитика», поэтому мы оба не любим часто ходить на разные вечеринки, встречи. Мы любим одиночество. Я - «ведущий», человек решительный, а Джуди - «аналитик», человек нерешительный. Поэтому у нас не возникает больших проблем с принятием решений, идти ли нам на собрание в церковь или на вечеринку с друзьями. Мы лучше останемся вдвоем и придумаем, чем заняться. Я буду стоять и говорить: «Джуди, давай сегодня вечером пойдем куда-нибудь!» Она отвечает: «Хорошо, пойдем». Я ее спрашиваю: «Куда ты хочешь пойти?» Я хочу услышать ее идею. Она скажет: «Как хочешь, мне все равно». «Куда ты хочешь пойти? В библиотеку или ты хочешь где-нибудь перекусить?» Она опять скажет: «Мне все равно, куда идти. Как ты хочешь». Тогда я должен принять решение: мы идем ужинать. В ресторане я спрашиваю, что она будет заказывать. Ей все равно, она просит меня принять решение… Конечно, это не значит, что у нее нет способности принимать свое собственное решение – у нее просто такой тип личности. Она может сама принять решение, но может также легко смириться с решением другого человека даже тогда, когда это решение не совсем совпадает с ее собственным. В конце концов я закажу суп. А Джуди потом скажет: «А знаешь, там, в другом кафе, делают очень хорошие сэндвичи». Это значит, что если бы меня не было, она, возможно, купила бы себе сэндвич.
Представьте похожую ситуацию, где я «ведущий», а Джуди «экспрессивная». «Что бы ты сегодня вечером хотела делать? Может пойдем в гости?» «Мы на прошлой недели ходили в гости». «Но наши друзья снова зовут нас к себе!» - «Может, мы посидим дома или сходим в библиотеку?» - «Нет, нет, пошли, давай ключи!» «Не дам! Ключи у меня, и мы никуда не пойдем». Понимаете, мы оба любим диктовать свое мнение, но в то же время я больше ориентирован на выполнение задачи, а она – на общение с людьми. По улыбкам на ваших лицах, я смею судить, что заглянул в окна ваших квартир...
Итак, я - «ведущий». В лагере я успешно справлялся со своими обязанностями, выполнял все задачи. У меня одновременно происходило до 6 мероприятий и я мог спокойно за 2 секунды переключаться с одного задания на другое. Бухгалтером у меня в лагере был Глен, по своему складу «аналитик». Он сидел в офисе, а на его столе - только одно дело. Он может делать только одно дело - зато тщательно. Поэтому, когда я вдруг предупреждал Глена по телефону, что через 10 минут зайду к нему, и мне будут нужны документы по бюджету лагеря, финансовый учет за прошлый месяц, баланс наших доходов за последнюю неделю и еще два-три документа, рушился весь его рабочий день. Глен совершенно растерян, потому что проверил документы по бюджету только 6 раз, а не 7, как он обычно привык. Для него важно, чтобы любая работа была сделана точно и тщательно. Для меня, если в отчете не сошлась цифра на 100 долларов или 100 рублей – не трагедия. Вы видите, какие мы разные! Я учился работать в команде с Гленом. Поэтому я говорил ему: «Глен, я приду к тебе минут через 15, мне нужен будет отчет о бюджете. Потом, я тебе скажу, что мне еще понадобится». Он подготовит все, возьмет отчет, записную книжку и отметит в ней другие задания. Если бы он пришел ко мне и спросил о 5-6 вещах, которые нужны ему, записал бы я их? Нет. Часто Глена, меня и Тома – еще одного сотрудника нашего офиса просили преподавать на семинарах. Глен за несколько недель планировал свое выступление на семинаре. А Том, будучи «экспрессивным», планировал в машине, когда ехал на семинар.
Итак, каждый из этих типов личности, может быть отличным руководителем. Это не значит, что для руководителя подходит только «ведущий» тип личности, а все остальные могут быть только помощниками. В США одни из самых лучших директоров страховых компаний - «аналитики», потому что они точны в работе. У нас на семинаре есть музыкальный руководитель – Лена. Это человечек, который явно ориентирован на людей; ей необходимо быть в обществе. Когда я узнал Лену поближе, я понял, что она не «экспрессивный» человек. Если бы это было так, то она была бы повсюду, а она, напротив, охотнее общается с человеком лично.
Например, Президент Ассоциации ХМЛ/США находится в квадрате «дружелюбного». Я никогда в своей жизни не видел никого, кто ободрял бы людей более, чем он. Несколько раз в день он может зайти ко мне в кабинет, чтобы узнать, все ли у меня в порядке. Отчасти, он делает это для того, чтобы убедиться, что у нас с ним по-прежнему нормальные отношения. Он ориентирован на общение с людьми – для него это важно. Он будет задавать массу вопросов, чтобы узнать, что проблем нет; для него нет ничего более важного. Если происходит ссора, «дружелюбные» делают все возможное, чтобы остановить ее. Даже если им придется сказать «да» тогда, когда им хочется сказать «нет».
Однажды, отправляясь на большую конференцию, я оставил своему секретарю очень много заданий, которые нужно было сделать. Я потратил все время в поисках ее. То она в углу смеялась с кем-то, и все у нее было хорошо; то через 10 минут она сидела с платочком и утирала слезы, а в другой раз сама утешала кого-то. Она была очень экспрессивной личностью - все эмоции на лице. Какое-то время мой отец работал в лагере вместе со мной. Мы часто спорили. Нам, в общем-то, было неважно, что мы спорим на глазах у других: мы кричали друг на друга, а потом вдруг смотрели на часы: «Пошли обедать!» Многие, не понимая, скажут: «Что же это такое? Они ссорятся все время!» А мы думаем: «Что, собственно, произошло?»
Далее мы увидим, что эти квадраты могут быть разделены на более мелкие: получим «экспрессивного ведущего», например. Мы посмотрим, в чем они нуждаются, и как реагируют, когда на них оказывается давление.
Давайте вместе помолимся: «Спасибо Тебе, Небесный Отец, что Ты сотворил всех нас разными. Ты заботишься о личности каждого из нас. Дай нам возможность каждый день узнавать о Тебе - чтобы мы поняли, как сделать наиболее эффективным наше служение. Во Имя Иисуса. Аминь».
Вы понимаете, что люди с разным типом личности в одной и той же ситуации ведут себя и реагируют по разному.
В самый первый день лекций ко мне в комнату пришел Николай, мой переводчик. Это было за 10 минут до начала моей лекции. Он уже беспокоился, а аудитория - прямо за углом – в двух шагах от моей комнаты. Николай спросил меня, все ли нормально, и почему я до сих пор не пришел, и вообще, приду ли я. Я как «ведущий» мог сказать: «Все в порядке. Я приду, когда приду». Для нас появиться на месте, когда все началось – в порядке вещей. Люди, находящиеся на схеме в верхнем квадрате («ведущие аналитики»), обычно, не здороваются утром. Не потому, что они рассержены, а потому, что они думают о задачах, которые нужно выполнить, прорабатывают факты в своем сознании, прикидывают, как лучше сделать то или иное. Другой человек, когда с ним не поздоровались, подумает, наверняка, что на него рассердились или обиделись. «Ведущие аналитики» должны сами себе напоминать говорить «доброе утро» людям, которые являются «дружелюбными» или «экспрессивными».
Когда «экспрессивные» рассержены чем-то, они начинают все обобщать. Со мной в офисе работает такой человек. Он говорит мне очень часто: «Джон, ты всегда так делаешь!» или «Ты никогда не можешь понять, о чем я тебе говорю!» Как «ведущий аналитик» я ему скажу: «Нет, три недели назад я хорошо понял, что ты мне сказал». Для «экспрессивного» это не имеет значения – для него важно, что ты сейчас его не понял.
Иногда вы набираете членов своей команды, не осознавая, что они все представляют собой один и тот же тип личности. Я помню лето 1986 года в лагере в Нью Джерси. В 1985 году все было великолепно: команда из 70 человек работала как часы. Но в 1986 году ведущие собрания никак не могли привлечь внимание воспитанников, а мы думали: вот они какие - совсем не уважают говорящего. Сидим у костра, кто-то один шутил, а потом каждый начинал говорить тоже что-то смешное - старался придумать шутку смешнее, чем у соседа. А мы думали: что же нам с ними делать? А это были люди, оценивающие свой успех по количеству аплодисментов своих друзей. Поэтому, они не относились с уважением к другим - хотели все время «выступать на арене».
Кто в Библии был, например, очень «экспрессивным»? Петр – хороший пример. «Ведущими»? Павел и Моисей. А кто «аналитик»? Фома – ему все время нужно больше фактов, чтобы поверить словам. Он не хочет делать поспешных выводов, потому что они могут оказаться неверными, а он должен быть всегда прав. Я думаю, что ученик Христа Иоанн, был очень «дружелюбным». Вы когда-нибудь видели картину Леонардо да Винчи «Последняя вечеря»? Я часто рассматриваю ее репродукцию и думаю, почему они все на одной стороне стола? Не думаю, что Иисус сказал: «Подходите все сюда, нас сейчас рисовать будут!» Иоанн все время рядом с Иисусом. Для него очень важны взаимоотношения. Не только какие-то поверхностные взаимоотношения, но глубокие. Когда мы видим это, не рады ли вы, что Иисус избрал именно Иоанна в авторы книги Откровений. Иоанн говорит, как мы будем находиться с Иисусом, всегда радоваться; как разные ангелы окружают престол; какие чудесные одежды будут на нас. В книге Откровений Иоанн описывает наши отношения с Богом. Если бы Откровения писал «аналитик», он написал бы: «Я знаю, что улицы там будут золотые, но я не знаю точно, насколько чистым будет это золото; стены сделаны из драгоценных камней, но нужно посмотреть поближе, какова их толщина». Если бы писал «экспрессивный», было бы: «О, там миллионы ангелов! Там так здорово, мне хотелось бы быть там!» Вы видите, как разные люди в зависимости от своего типа личности по-разному передают людям одну и ту же информацию. Я сейчас вам задам вопрос с подвохом: как вы думаете, каким типом личности обладал Иисус? Всеми. Иисус - единственный человек, который включает в себя все.
В квадратах есть разные уровни: если посмотреть на первый квадрат, то человека, находящегося в самом углу, мы назовем «аналитическим аналитиком», а человека, находящегося в правом нижнем углу, мы назовем «экспрессивным аналитиком». Понимаете, о чем я говорю? Человек в левом нижнем углу «экспрессивного» будет «дружелюбный экспрессивный». Есть на нашей схеме и «ведущий дружелюбный». Изучив квадраты как следует, мы найдем квадратик, в котором мы чувствуем себя лучше всего - как дома.
Не смотря на то, что у каждого из нас есть «дом», все-таки наше поведение иногда очень переменчиво – не типично для нашего типа личности. Для того чтобы стать немного ближе к тем людям, с которыми мы работаем, мы обычно можем передвинуться на один-два квадратика. Мало вероятно, что человек, находящийся в правом верхнем углу передвинется резко вниз и влево - это совсем не их место. Они будут «не в своей тарелке».
Сейчас мы с вами подробнее поговорим о том, как уживаться с разными типами личности. Чаще всего, в лагерях встречаются «экспрессивные» и «дружелюбные». Люди «экспрессивные» мало планируют. Недели за две до начала лагеря они подумают, что пора поработать где-нибудь. Может быть в лагерь поехать? «Аналитический» руководитель может сказать: не нужны мне такие неорганизованные! Но не упустите из виду, что у «экспрессивных» есть много творческих идей, они могут привнести творческую струю в жизнь лагеря.
Однажды я пригласил в штат сотрудников «экспрессивного». Наше знакомство произошло на второй день семинара. Этот человек работал в пиццерии, но ему там стало скучно, поэтому я пригласил его на занятия для сотрудников христианского лагеря. Я читал лекцию, когда он вошел, сел на первый ряд и сразу же уснул на плече у девушки, которая сидела рядом с ним. Я преподаю, а он тут, видите ли, уснул прямо у меня под носом! Я огорчился, разбудил его вопросом - девушка, на плече которой он спал, толкнула его локтем в бок. Он открыл глаза, заморгал, встал, правильно ответил на вопрос, сел и снова уснул. Я сказал себе: мне нравится этот парень. Мы работали вместе почти 14 лет. Всегда мы делали что-то удивительное, творческое. Однажды он придумал замечательный костюм медведя - он всегда играл лучше всех наставников в сценках. Во время игры «Захвати флаг» у каждого участника должен быть фонарик. Все дети уже готовы и стоят на стартовой линии, а Уэя нет. Его всегда нужно было ждать. Обычно, для таких людей, как он плюс-минус 15 минут не имеет значения. Они, как правило, не пунктуальны. (Для сравнения: если занятие начинается в 14:00, то «аналитик» за 5 минут до начала занятий уже сидит в аудитории с открытой тетрадью). Итак, вы уже все приготовились с фонариками, чтобы играть в игру «Захвати флаг», а Уэй появился на 5 минут позже, одетым в камуфляж, с лицом, вымазанным чем-то черным, с ружьем за спиной, с фонариком, который светит красным светом для того, чтобы давать условные сигналы своим друзьям. И, конечно, его команда выиграла, потому что он «зажег» своих воспитанников. Однажды мы поехали в поход на велосипедах. По дороге воспитанники увидели мертвого енота, которого сбила машина. Уэю обязательно нужно было остановиться, снять с енота шкуру, чтобы потом сшить себе шапку. Такого никогда еще не случалось, но детям это понравилось. Правда, через три дня у всех детей в руках мелькали какие-то частички шкуры енота. Всякий раз, когда дети приезжали в лагерь, они хотели попасть в группу к Уэю. Остальные наставники иногда огорчались.
Джим – наставник, у которого на три недели вперед было все распланировано: что говорить на вечернее собраниях, а что - в группе во время изучения Библии. Он не мог понять, как это Уэйн не планирует все заранее, и почему, когда вечером на собрании он открывает Библию, и у него все получается.
И Джим, и Уэй были очень хорошими наставниками. Дети любили с Джимом ходить в лес и изучать все, что увидят; любили слушать его рассказы обо всех тонкостях жизни природы и задавать вопросы.
Линда – наставница, которая относится к «дружелюбному» типу личности. Все любили ее, потому что она обо всех заботилась. Она помнила, что у ребенка два месяца назад тетя лежала в больнице, и не забывала справляться о ее здоровье. Она всегда помнила, какие проблемы были у людей - она постоянно о них молилась. Некоторые дети хотели быть непременно в группе у Линды, потому что она о них заботится. На самом деле, «дружелюбным» людям важны взаимоотношения.
Итак, все они были хорошими наставниками, лидерами. Директор лагеря должен уметь определить, кто подойдет в команду – надо, чтобы каждый привнес в нее нечто свое. Когда вы подбираете разные типы личности, вам нужно помнить о характеристиках этих типов личности.
«Ведущий» (№2) нуждается в руководителе, который позволит ему воплотить в жизнь идею, которая у него возникла. Он сам построит план и структуру - нужно будет только разрешение. Если у вас есть важное дело, скажите ему, и он все сделает. Только не говорите, как это нужно сделать. Они построят свой собственный план и сделают это. Те, кто из вас знает Дейва Лоуэна, представьте: вы ему объясняете, как нужно работать. Невозможно! Он вам сам расскажет про 5-6 способов, которыми он уже пытался воспользоваться. В нашей Ассоциации мы рассматриваем Дейва как человека, который делает удивительно много на территории бывшего Советского Союза; никто не определял для него параметры, направления и рамки.
«Экспрессивному» человеку нужен руководитель, который бы его вдохновлял. Ему нужны структура и рамки, в которых он должен действовать - он нуждается в вашей личной поддержке и постоянной подпитке. Ему важно знать, что вам очень нравится его идея. Когда Уэй пришел одетым в камуфляж на игру «Захвати флаг», я увидел, как это привлекает ребят и создает хорошую атмосферу в лагере. Я сделал две фотографии - Уэя это ободрило, и в следующий раз он придумает что-нибудь еще более удивительное. Хочу вам сказать, что иногда у него были проблемы: однажды мы ставили сценку, действие которой происходит в джунглях. Он оделся, как Тарзан – в набедренную повязку из листьев и веток. Через два дня оказалось, что одно из растений в его «юбке» было ядовитым…
Что нужно позволить разным типам личности: